Handelsbetingelser hos Pure Basic.

Priser hos Pure Pasic:

Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

Betaling:

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Pure Basic krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Pure Basic tilbyder følgende betalingsmetoder:

Visa Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro

Du skal være fyldt 18 år for at handle på purebasic.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Levering & fragt:

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre i løbet af 1-2 arbejdsdage, efter vi har modtaget din bestilling.

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1 dag efter afsendelsesdato. Skulle der opstå forsinkelser hos transportøren, kan Pure Basic ikke drages til ansvar.

  • Du kan frit vælge mellem at få leveret af GLS, Bring eller DAO til levering i Danmark.
  • Vi leverer fragtfrit i Danmark såfremt din ordre overstiger 499kr.
  • Fast fragt og leveringsgebyr på 39kr. – som forsikret pakke med DAO pakkeshop eller GLS pakkeshop.
  • Gratis afhentning på kontor/lager i Beder (skal aftales via mail eller telefonisk)

På hverdage afsendes din ordre fra os indenfor 24 timer. Vi gør dog opmærksom på, at der under udsalgsperioder godt kan gå op til 3 arbejdsdage, før din pakke bliver afsendt.

Gratis returnering:

Det skal være nemt at handle online, så skulle du have brug for at sende dine varer retur, skal du blot pakke din varer ind igen, påsætte den medsendte og forudbetalte returlabel og returnere forsendelsen med samme fragtfirma, der leverede dine varer.

Husk at få en kvittering hvis du sender med GLS

  • Du har 100 dages fortrydelsesret på alle varer købt på purebasic.dk – gælder også udsalgsvarer.
  • Du betaler IKKE for at sende din vare retur. Såfremt du benytter den returlabel, som du modtager med din levering.

Hvis du har mistet din returlabel, så kontakt kundeservice, som vil sende dig en ny. Ønsker du at returnere yderligere varer fra samme bestilling, er returfragten for egen regning.

Venligst send din returpakke til vores virksomhedsadresse. Pure Basic afhenter ikke din returpakke hos pakkeshops eller andre former for afhentningssteder.

Når du returnerer hele din ordre, får du dit beløb refunderet, inkl. leveringsfragten hvis du har handlet for under 499. Vi behandler din returnering indenfor 5 hverdage, når vi har godkendt, at der ikke er sket en værdiforringelse af varen.

OBS! Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen.

Når du fortryder et køb, får du pengene tilbage, så du derefter kan foretage et nyt køb på Pure Basic, det gør vi fordi, du på denne måde er sikker på vi har den nye vare på lager. Du skal derfor gå i shoppen og selv bestille din nye vare. Vi betaler altid pengene tilbage på returvarer

Værdiforringelse af en vare:

Ved refundering af det fulde købsbeløb, må du som kunde afprøve en vare, der kan fastslå varens funktion og egenskaber. Du må derimod ikke tage varen egentlig i brug og vaske den, og alle originale mærker må helst ikke fjernes. Som kunde er du ansvarlig for en eventuel forringelse af varens værdi, der opstår ved håndtering af varen. Det betyder, at hvis varen er taget i brug udover det, som er tilladt, betragtes den som brugt. Dette medfører, at du ved fortrydelse af din vare kun får en del eller intet af beløbet refunderet, som vurderes i det enkelte tilfælde.

Venligst send din returpakke til vores virksomhedsadresse. Pure Basic afhenter ikke din returpakke hos pakkeshops eller andre former for afhentningssteder.

Ønsker du at returnere varen efter at have fået ombyttet den en gang, er returfragten for egen regning.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi ønsker at bringe bæredygtigt børnetøj ud til så mange forbruger som muligt, men vi er også klar over at transporten af varer frem og tilbage er en belastning for miljøet. Dette ønsker vi at mindske. Derfor vil vi opfordre dig som kunde til at du shopper med omtanke, og kun sender varer retur, når det er nødvendigt. Vi har selvfølgelig fuld forståelse for, at man kan modtage en vare, som ikke er som forventet, og det der for er nødvendigt at sende den retur til os, hvorfor vi altid har 100 dages returret.

Vi forbeholder os ligeledes retten til at deaktiverer en kundekonto såfremt der opleves et unfair returmønster. Dvs. at hvis vi bliver opmærksomme på kunder der returnerer væsentlig mere end hvad der anses for normalt hos lignende kunder, eller hvis der er mistanke om at varerne bliver brugt og efterfølgende sendt retur. Der kan selvfølgelig være tale om fejl eller der foreligger en fornuftig forklaring, hvorfor vi beder dig om at kontakte os på telefon eller mail, hvis dette skulle ske for dig.

Reklamation:

Hos Pure Basic sælger vi varer af høj kvalitet. Men nogle gange kan der naturligvis ske en fejl i produktionen, eller der kan være en anden form for mangel ved en vare. I et sådan tilfælde skal du naturligvis kontakte os, og vi vil gøre, hvad vi kan for at afhjælpe reklamationen.

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Pure Basic i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på info@purebasic.dk, eller på telefon, inden du selv returnerer varer, så vil vi forsøge at afhjælpe problemet. Skulle vi ønske en defekt vare retur, vil vi pr. mail sende dig en returlabel.

Pure Basic

Byagervej 340

8330 Beder

Telefon (+45) 4280 7171 – kl. 09-16

Mail info@purebasic.dk

CVR: 25722574